الشروط والاحكام

مرحباً بك في متجر "ساعتك | Saatk”

باستخدامك للموقع أو الشراء أو إضافة إعلان من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وعلى جميع السياسات الأخرى المرتبطة مثل سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترجاع والاستبدال، وسياسة الاستخدام، ونظام العربون إن وُجد.

يختلف نطاق مسؤولية المنصة بحسب نوع العرض كما هو موضح أدناه.

1. قبول الشروط

• دخولك أو استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والسياسات.

• في حال عدم الموافقة، يرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

2. المنتجات والأسعار

• نحرص على عرض معلومات دقيقة وتفصيلية للمنتجات، بما في ذلك الصور والوصف والحالة.

• قد تختلف الألوان بدرجة بسيطة حسب إعدادات الشاشة.

• قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو المعلومات، ويحتفظ المتجر بحق التصحيح أو الإلغاء دون أي التزام.

• يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف أو تغيير المنتجات دون إشعار مسبق.

• في حال كانت الساعة معروضة من أحد العملاء، فإن السعر والوصف والحالة مقدّمة من المالك نفسه، ويتحمّل البائع مسؤولية دقتها بالكامل.

3. الدفع

• جميع الطلبات الخاصة بساعات المتجر تُدفع مقدمًا عبر وسائل الدفع المتاحة داخل الموقع.

• تتم حماية عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.

• في حال استخدام خدمات التقسيط مثل تابي – تمارا – إمكان، تُطبّق شروط مزوّد الخدمة.

• في ساعات العملاء، يتم الاتفاق والدفع مباشرة بين البائع والمشتري، ولا تكون منصة ساعتك طرفًا في عملية الدفع.

4. الشحن والتوصيل

• يشحن المتجر ساعات المتجر إلى جميع مدن المملكة والدول المتاحة عبر شركات الشحن المعتمدة.

• تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف اللوجستية.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.

• في ساعات العملاء، تكون مسؤولية الشحن والتسليم حسب ما يتم الاتفاق عليه بين البائع والمشتري، ما لم يتم اختيار خدمة الاستلام والتسليم المقدّمة من منصة ساعتك.

5. سياسة الخصوصية

يلتزم متجر ساعتك بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها إلا مع:

• شركات الشحن

• بوابات الدفع

• الجهات الرسمية عند الطلب

ويُعد استمرارك باستخدام الموقع موافقة صريحة على سياسة الخصوصية.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، الفيديوهات، المحتوى، التصميم، والترتيب، هي ملك حصري لـ مؤسسة منصة ساعتك التجارية أو مالكها. ويُمنع نسخ أو استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

أولاً: ساعات متجر ساعتك

• بالنسبة للساعات المباعة مباشرة من متجر ساعتك، تتحمل مؤسسة منصة ساعتك التجارية مسؤوليتها وفق الأنظمة المعمول بها، وتطبق عليها سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان المعلنة في الموقع.

• يلتزم المشتري بفحص الساعة خلال مدة ثلاث ايام من تاريخ استلام الساعة. وبعد انتهاء هذه المدة، لا تقبل أي مطالبة تتعلق بأصالة الساعة أو حالتها أو مكوناتها، لاحتمال تعرضها لأي تعديل أو استبدال أو إصلاح أو تغيير بعد استلامها

ثانياً: ساعات العملاء

• بالنسبة للساعات المعروضة من قبل العملاء، يقتصر دور منصة ساعتك على توفير منصة إلكترونية لعرض الإعلانات وربط البائعين بالمشترين، ولا تعتبر المنصة طرفًا في عقد البيع أو الشراء بين الطرفين.

• يتحمل البائع وحده المسؤولية الكاملة عن صحة معلومات الإعلان، بما في ذلك الصور والوصف والسعر وحالة الساعة وأصالتها وأحقيته في بيعها.

• لا تتحمل منصة ساعتك أي مسؤولية عن تنفيذ الصفقة أو السداد أو التسليم أو جودة المنتج أو مطابقته للوصف أو أي نزاع ينشأ بين البائع و المشتري. ولا تتحمل منصة ساعتك أي مسؤولية عن أصالة أو سلامة أو نظامية الساعات المعروضة من قبل العملاء، ويقع التحقق من ذلك على عاتق أطراف الصفقة

أحكام عامة

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الأعطال التقنية أو انقطاع الإنترنت أو خدمات الاستضافة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو الفقد أو التلف الناتج عن شركات الشحن أو الجهات الناقلة.

• يحق لمنصة ساعتك رفض أو حذف أو إيقاف أي إعلان أو حساب يخالف الأنظمة أو سياسات المنصة دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية على المنصة

8. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال على الساعات المباعة مباشرة من متجر ساعتك فقط، وتسري عليها جميع الأحكام والشروط الواردة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام

• الاسترجاع خلال 24 ساعة من الاستلام فقط.

• خصم 70 ريال داخل السعودية لتغطية الشحن.

• خصم تكاليف الشحن الدولي حسب الدولة.

• خصم 3٪ لبطاقات مدى/فيزا/ماستر، و10٪ لعمليات التقسيط.

• لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد 24 ساعة أو للساعات المحجوزة بالعربون.

• لا تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال على ساعات العملاء حيث اننا لن نقوم بأي تدخل بين الطرفين

9. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر ساعتك | Saatk بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

ويُعد استمرارك باستخدام الموقع بعد التعديل موافقة كاملة على النسخة المحدّثة.

10. الإعلانات

• يقر المعلن بأنه المالك النظامي للساعة أو مخول ببيعها.

• يتحمل المعلن كامل المسؤولية عن صحة الصور والوصف والسعر وجميع المعلومات الواردة في الإعلان.

• يحق لمنصة ساعتك رفض أو تعديل أو إيقاف أو حذف أي إعلان يخالف الأنظمة أو سياسات المنصة أو ترى المنصة أنه غير مناسب، دون إبداء الأسباب. ولا يترتب على ذلك استرداد أي رسوم سبق سدادها، ويظل الاشتراك قائمًا (حتى لو كان الإعلان محذوفا) ما لم يقم المستخدم بإلغائه من خلال صفحة إدارة الاشتراكات.

• لا تضمن المنصة بيع الساعة أو تحقيق عدد معين من المشاهدات أو الاستفسارات أو العروض

11. اشتراكات نشر الإعلانات

• يتم نشر الإعلان لمدة الباقة المختارة.

• تتجدد الباقة تلقائيًا وفق الفترة المحددة حتى يقوم المستخدم بإلغاء الاشتراك.

• يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال صفحة إدارة الاشتراكات.

• يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف التجديدات المستقبلية فقط، ويستمر الإعلان حتى نهاية الفترة المدفوعة.

• الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الاشتراك

• قد لا يتم إشعار المستخدم قبل موعد التجديد، او بعد نجاح عملية التجديد

12. القوة القاهرة

لا تتحمل منصة ساعتك أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعذر أو انقطاع في تقديم الخدمات نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الأعطال التقنية، أو انقطاع خدمات الإنترنت، أو أعطال أو توقف بوابات الدفع الإلكترونية، أو القرارات الحكومية، أو الهجمات الإلكترونية، أو أعمال الصيانة الطارئة، أو أي ظروف مماثلة خارجة عن سيطرة المنصة

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك